成都弱（ruò）电监控维保和维修在（zài）系统发生（shēng）故障后应及（jí）时通知乙方，并详细（xì）、真实（shí）地（dì）报告故障情况、时间、出现故障（zhàng）前的运行情况，在乙方（fāng）实施服务过程中（zhōng），甲方有义（yì）务积极配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维（wéi）修工作;

为保（bǎo）证甲方（fāng）监控（kòng）系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商后（hòu），就乙方为甲方提（tí）供（gòng）系统保修期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（xiū）（特殊清况（kuàng）支持4小时内派人员维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非（fēi）因甲（jiǎ）方人为损坏的或不可（kě）抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费用（yòng）。

服（fú）务过程中，乙方应随时接受（shòu）甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙方应（yīng）遵（zūn）守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意（yì）人为损坏（huài）且确（què）认后，无论大小由乙方（fāng）按现值赔偿（cháng）。

保（bǎo）修期届满后（hòu），甲方要求乙方修理的，以本合（hé）同附表一中的价格适（shì）当向甲方（fāng）收费。

保（bǎo）修期（qī）届满（mǎn）后，甲乙双方另（lìng）签订技术维（wéi）护协（xié）议，乙方应对系统提供优惠（huì）的有偿技（jì）术维护。

甲方（fāng）要求软硬件功能的改（gǎi）进、扩容（róng）不在保修之列，但乙方应继续为客户（hù）提供最优惠的服务（wù）。免费（fèi）维修期内人为或自然灾害引起的故（gù）障或损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情况（kuàng）不属保（bǎo）修范（fàn）围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方指（zhǐ）定的专业技