成都弱电监（jiān）控（kòng）维（wéi）保和维修在（zài）系统发生故障后应（yīng）及（jí）时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障（zhàng）前（qián）的（de）运行情况（kuàng），在（zài）乙方实施服务过程中，甲方有义务（wù）积极配合乙方（fāng）并提供（gòng）方便（biàn）以进行（háng）维修工作;

为保（bǎo）证甲方监控（kòng）系统长期、稳定、安全运（yùn）行，经双（shuāng）方认真（zhēn）协商（shāng）后，就乙方为（wéi）甲方（fāng）提供系统保修期后的系（xì）统维（wéi）护（hù）、保养、巡（xún）检调试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必须（xū）在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内（nèi）派（pài）人员维修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维修）（除（chú）法（fǎ）定节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切（qiē）费用。

服务过程（chéng）中，乙方应随时接（jiē）受（shòu）甲（jiǎ）方（fāng）的（de）监督;
服（fú）务过程中（zhōng），乙方应（yīng）遵守甲方单位（wèi）的相（xiàng）关（guān）规（guī）定（dìng）;
服（fú）务（wù）过程中，若甲方财产（chǎn）被乙方故意人为损坏且（qiě）确认后（hòu），无论大小（xiǎo）由（yóu）乙方按现值（zhí）赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以（yǐ）本合同（tóng）附表一中的价格适当向甲（jiǎ）方收费（fèi）。

保修（xiū）期（qī）届满后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护协议，乙方应对系统提供优惠（huì）的有偿技术（shù）维（wéi）护。

甲方（fāng）要求软硬件功能的改进、扩容不在保（bǎo）修（xiū）之列，但乙方（fāng）应继续（xù）为客户（hù）提供（gòng）最优（yōu）惠的服务（wù）。免费维修期内人为或自然灾害引起的故（gù）障或损（sǔn）坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情（qíng）况不属（shǔ）保（bǎo）修范围：自行拆卸（xiè）改换机内（nèi）任何部分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏（huài）；非乙（yǐ）方指定的专业技（jì）